Devoluções

Produtos com defeitos de fabricação, danificados na entrega, ou com erros de remessa poderão ser devolvidos e/ou trocados, bastando que você entre em contato com nosso SAC.

 [email protected]   │  (31) 2128-9100

DESEJA TROCAR UM PRODUTO? 

A gente explica como funciona o processo de trocas e devoluções da Loja virtual da Labshopping. 

Pra começar, lembre-se que a Nota Fiscal recebida é a garantia de seu produto. Guarde-a caso seja necessário seu possível uso para uma troca de produto com defeito. 

Caso tenha comprado algum produto em nosso site ou em nossa loja que, por alguma razão, precise devolvê-lo, entre em contato com nosso atendimento informando o motivo da devolução e seus dados (nome, telefone, Nota fiscal, CPF/CNPJ). 

SOBRE PRODUTO COM DEFEITO 

Nos responsabilizamos inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto, enquanto transportados até o seu destino. Mas se o seu produto chegou com defeito mantenha a embalagem original do produto comprado, assim como etiquetas, itens e acessórios que o acompanham conservados e faça a devolução seguindo os passos abaixo: 

1) Entregue a uma agência dos Correios 

Você pode deixar o produto e a Nota Fiscal na mesma embalagem original que recebeu e nos enviar pelos correios. Você não terá nenhum custo adicional por isso. O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado a você. 

2) Deixe em nossa loja física 

Basta comparecer em nossa loja física com a nota fiscal e o produto dentro da embalagem em que foi enviada. Você poderá realizar a troca de forma rápida e segura.

 

SOBRE O PRAZO DE GARANTIA 

Todos os nossos produtos têm 90 dias de garantia dados pelo Fabricante. Em caso de problemas após o período de 7 dias, você pode entrar em contato diretamente com o fornecedor do produto comprado com os dados da Nota Fiscal em mãos. 

 

SOBRE TROCAS E REEMBOLSOS 

Em caso de troca, siga as recomendações dos passos 1 ou 2. Em seguida nós enviaremos um produto novo em 7 dias a partir do recebimento da mercadoria em nossos estoques. 

Para cancelamento de pedidos, o valor será devolvido no prazo de 7 dias a partir do recebimento da mercadoria defeituosa em nossos estoques